Es gibt zahlreiche Diagnosen, bei denen eine Zweitmeinung nicht schaden kann. Irrelevanz gehört nicht dazu. Sie führt zwangsläufig schnell zum Ende – zumindest in der Kommunikation. Bei manchen Produktideen mag das nicht weiter schlimm sein. Anders im Gesundheitsbereich. Hier sind Angebote für Menschen und ihre persönliche Situation so wichtig wie in keiner anderen Branche.

Deshalb müssen wir ernsthaft nach relevanten Kommunikationslösungen suchen, die für das Wohlergehen des Patienten sorgen – aber auch für das des gesamten Gesundheitssystems. Insbesondere, weil Gesundheit weltweit einen immer höheren Stellenwert hat: In den USA liegt sie laut einer Studie mittlerweile vor Wohlstand und finanzieller Sicherheit.

Um fundierte Lösungen mit hoher Relevanz zu schaffen, reichen uns eindimensionale Betrachtungsweisen nicht aus. Wir holen deshalb relevante Quellen und Personen zusammen – niedergelassene Ärzte, Key Opinion Leader, Patienten und deren Angehörige. Gemeinsam identifizieren wir alle relevanten Dimensionen. Digging deeper lautet unsere Formel. Mit dem Ergebnis schaffen wir Empathie und Patient Centricity anstatt lediglich Fakten aufzuhübschen und Wirkweisen zu kommunizieren. Das ist umso wichtiger in Zeiten, in denen Ärzte ihren Patienten im Durchschnitt nur 7 Minuten widmen können.

Wir müssen konsequentere und intelligentere Mehrwerte, Tools sowie Kommunikationslösungen für Arztgespräche und Nachbetreuung bieten. So verhindern wir Fehleinnahmen von Medikamenten, die bis zum Therapie-Abbruch führen können. Im Sinne der Patienten – und des Systems, welches nicht im Stande ist, die damit verbundenen Kosten langfristig zu tragen.

Wir sind überzeugt: Nur ein radikal relevanter, konsistenter und ganzheitlicher Kommunikations-Ansatz führt zum Erfolg – als eine wichtige Säule der Therapie. / Daniel Hoffmann, Malte Ploghöft, Geschäftsführer Zum goldenen Hirschen Alster/Hirschen Group